Polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://terrakajaki.pl (dalej jako „Sklep internetowy”). Niniejsza Polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako „RODO”).

§2 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu internetowego jest firma TOMASZ JAKUBIEC TERRA, NIP: 6781124621, REGON: 351470550, adres poczty elektronicznej: info@terrakajaki.pl, forma prawna: indywidualna działalność gospodarcza, adres rejestrowy: ul. Krucza 4C, 30-245 Kraków (dalej jako „Administrator”).

§3 Dane kontaktowe

Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres e-mail: info@terrakajaki.pl lub pisemnie na adres: TOMASZ JAKUBIEC TERRA, ul. Krucza 4C, 30-245 Kraków.

§4 Zasady przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO. Administrator stosuje, wymagane przez przepisy prawa unijnego środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą lub zniszczeniem. Administrator oświadcza, że podanie danych oznaczonych w Sklepie internetowym jako wymagane, jest dobrowolne, ale konieczne dla korzystania z funkcjonalności, w tym dla założenia i prowadzenia konta Klienta oraz złożenia i realizacji zamówienia.

§5 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach: a) prowadzenie konta Klienta w Sklepie internetowym i dostarczanie innych usług świadczonych drogą elektroniczną, na podstawie Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) realizacja zamówień w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO), c) prowadzenie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), d) marketing bezpośredni własnych usług i produktów, oprócz usługi newslettera, będący prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO), e) udzielenie odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny lub wiadomość przesłaną poprzez chat online, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 pkt f) RODO), f) badań analitycznych, polegających w szczególności na badaniu i analizie ruchu na naszej stronie internetowej w celu prowadzenia statystyk, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), g) archiwalnych (dowodowych) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), h) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

§6 Okres przechowywania danych osobowych

Dane Klientów będą przechowywane przez następujący okres:

dane dotyczące świadczenia usług na podstawie Regulaminu - przez okres świadczenia danej usługi, chyba, że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń albo wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
dane związane z realizacją zamówień - przez okres 5 lat od zakończenia roku w którym dokonano sprzedaży, chyba, że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń,
prowadzenie usługi newslettera – do momentu zrezygnowania z subskrypcji newslettera,
dane związane z realizacją działań marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
dane związane z udzieleniem odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny lub wiadomość przesłaną poprzez chat online – do momentu prowadzenia korespondencji lub wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych uzasadnione jest nadrzędnym interesem Administratora, w postaci np. obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
prowadzenie statystyk – do momentu zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez okres 50 miesięcy od czasu ostatniej aktywności Klienta na stronie internetowej,
cele archiwalne – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

§7 Kategorie danych osobowych

Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:

w związku z założeniem konta Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail oraz pozostałe dane wprowadzone w ramach konta Klienta,
w związku ze złożeniem zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również firma i NIP,
w związku z kontaktem mailowym, telefonicznym lub poprzez chat online: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu,
w związku ze świadczeniem usługi newslettera: adres e-mail. W pozostałym zakresie Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji danego celu. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego Administrator zbiera i gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego, a także inne tego typu informacje.

§8 Wykorzystanie plików cookies

Nasz Sklep Internetowy wykorzystuje małe pliki, znane jako cookies. Są one zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, który odwiedza nasz Sklep.
Cookies to informacje informatyczne, głównie tekstowe pliki, gromadzone w urządzeniu końcowym Klienta, służące do korzystania ze strony internetowej. Zwykle zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas ich przechowywania na urządzeniu oraz unikatowy identyfikator.
Pliki cookies wykorzystujemy do:

identyfikacji urządzenia Klienta w celu optymalnego wyświetlania strony,
tworzenia statystyk, które wspomagają nas w zrozumieniu sposobów korzystania ze strony przez Klientów i ulepszaniu jej struktury oraz zawartości,
utrzymania sesji Klienta, co umożliwia zapamiętanie danych logowania na różnych podstronach,
dostosowania Sklepu do potrzeb Klienta, poprzez anonimowy identyfikator śledzący.

Przeglądarki internetowe domyślnie umożliwiają przechowywanie cookies. Ustawienia przeglądarki mogą być zmienione, aby usuwać lub blokować cookies. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany tych ustawień oznacza akceptację na zapisywanie cookies. Więcej informacji dostępnych jest w pomocy przeglądarki.
Nasz Sklep używa też narzędzi marketingowych i analitycznych innych firm, takich jak Google Ireland Limited i Facebook Ireland Limited, które również stosują cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookies dla tych narzędzi poprzez swoją przeglądarkę lub preferencje reklam Google. Niektórzy dostawcy mogą przechowywać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dane są przekazywane tylko do krajów z odpowiednim poziomem ochrony danych, zgodnie z zabezpieczeniami, jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

§9 Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane firmom, z którymi współpracujemy w zakresie przetwarzania danych, zgodnie z zawartymi umowami, oraz innym uprawnionym instytucjom zgodnie z przepisami prawa.
W celu realizacji umowy przez Sklep oraz zapewnienia jego prawidłowego działania, dane osobowe Klientów udostępniane są firmom świadczącym usługi pocztowe, spedycyjne, kurierskie, płatności elektroniczne, księgowe, hostingowe, informatyczne, narzędzi analitycznych, automatyzacji marketingu, systemów CRM, oraz marketingu internetowego.
Dane mogą być również przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, lecz tylko w krajach zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.

§10 Prawa Klientów

Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, lub ograniczenia ich przetwarzania. W przypadkach, gdzie przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie administratora, Klient może wnosić sprzeciw.
Gdy przetwarzanie opiera się na zgody, Klient ma prawo ją wycofać, co nie wpłynie na wcześniejsze przetwarzanie danych.
W przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji umowy lub na podstawie zgody, Klient ma prawo do przenoszenia danych, otrzymując je w czytelnym formacie lub przesyłając do innego administratora